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Pessoa Gerente de Engenharia de Software | CRM Engineering

C6 Bank · São Paulo, Brazil · 1d ago
mid
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About the role

Nossa área de CRM Engineering

A área é responsável por desenvolver e sustentar produtos e soluções de atendimento e relacionamento com clientes, utilizando plataformas como Salesforce, Marketing Cloud, Bots e URA. Atua na implementação, integração e evolução dessas soluções, garantindo eficiência, automação e escalabilidade. Seu foco é oferecer experiências ágeis, personalizadas e consistentes ao cliente, apoiando a estratégia digital do banco.

Suas atividades como CSixer

  • Conduzir reuniões de 1:1 frequentes com os membros do time;
  • Apoiar processos de recrutamento, entrevistas e onboarding de novos colaboradores;
  • Planejar a evolução da estrutura do time de acordo com as necessidades do negócio;
  • Identificar e desenvolver futuros líderes técnicos e gestores;
  • Promover diversidade, inclusão e engajamento da equipe.
  • Garantir previsibilidade das entregas e o cumprimento dos compromissos assumidos;
  • Participar da construção e acompanhamento de OKRs e indicadores estratégicos;
  • Gerenciar capacidade e alocação de recursos do time;
  • Apoiar a definição de prioridades junto às áreas de Produto e Negócio;
  • Garantir comunicação eficiente entre os diferentes stakeholders.
  • Garantir a sustentabilidade técnica da plataforma por meio da gestão de débitos técnicos;
  • Incentivar a adoção de práticas de observabilidade, monitoramento e confiabilidade dos sistemas;
  • Apoiar decisões relacionadas à segurança da informação e conformidade;
  • Avaliar riscos técnicos e propor planos de mitigação;
  • Promover a disseminação de conhecimento técnico dentro da organização.

Requisitos e Experiência

  • Entendimento de arquitetura de sistemas, APIs e boas práticas de desenvolvimento;
  • Experiência em projetos de desenvolvimento de software;
  • Experiência na gestão de times multidisciplinares e distribuídos;
  • Vivência em ambientes ágeis (Scrum, Kanban ou frameworks escalados);
  • Experiência em desenvolvimento de talentos;
  • Histórico de participação em iniciativas de transformação tecnológica ou escalabilidade de plataformas;
  • Experiência com gestão de incidentes e ambientes críticos de produção;
  • Capacidade de negociação e gestão de stakeholders;
  • Perfil colaborativo e orientado à resolução de problemas;
  • Habilidade para atuar em cenários de ambiguidade e mudança constante;
  • Mentalidade de melhoria contínua e aprendizado constante;
  • Forte orientação para resultados e impacto no negócio.
  • Diferenciais: Certificações em metodologias ágeis (PSM, CSM, SAFe);
  • Certificações em Cloud (AWS, Azure ou GCP);
  • Experiência no segmento financeiro. 

Nossos Benefícios 

  • Vale-Refeição; 
  • Vale-Alimentação; 
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Auxílio-Creche; 
  • Seguro de Vida;
  • WellHub | TotalPass;
  • Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;
  • Carbon Academy; 
  • Cartão C6 Carbon;
  • Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;
  • Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório; 
  • Sala de amamentação;
  • Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
  • Bicicletário;
  • Vestiário;
  • Van corporativa; 
  • Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

C6 BANK

PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA 

Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.

Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.

No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.

Confira mais informações no vídeo abaixo:


Level mid
Location São Paulo, Brazil
Posted 1d ago
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